Правила заказа

Обращаем Ваше внимание, что, оформляя заказ, Вы заключаете с ООО «51Билет» договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в условиях предоставления услуг (оферте). Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа.

Способы оплаты заказа

Наличный расчет

Оплата производится курьеру во время доставки заказа и при самостоятельном заборе билета в офисе компании.

Оплата через интернет банковской картой

Вы можете оплатить свой заказ онлайн через платежный сервис компании Uniteller с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide.

       

После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Безопасность онлайн платежей

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Подробнее >>>

Способы получения заказа

Доставка билетов курьером

Стоимость доставки:

• По Мурманску: 200 руб.

Условия осуществления доставки:

• Доставка возможна в любой день недели с 18:00 до 22:00
• Доставка осуществляется не позднее 2-х дней до начала мероприятия
• Доставка в другие города не осуществляется
• В день доставки с Вами связывается курьер для уточнения времени доставки
• Стоимость доставки не зависит от количества билетов и одновременно доставляемых заказов

Доставка билетов, оплаченных через интернет, возможна только владельцу банковской карты. В случае возникновения изменений в момент осуществления доставки, покупателю необходимо сообщить менеджеру билетного агентства по телефону (8152) 70-53-51

Электронный билет

Оплата электронного билета осуществляется исключительно по безналичному расчету с помощью выбранной платежной системы. После оплаты заказа, оплаченные билеты отправляются на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении заказа.

При посещении мероприятия необходимо иметь при себе распечатанный электронный билет. В случае возникновения сомнений в подлинности электронного билета, сотрудники, осуществляющие пропуск на событие вправе сделать контрольный звонок на мобильный телефон, указанный при покупке билета. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных случаев мошенничества с билетами.О преимуществах электронного билета >>>

Стоимость услуг

При оплате билетов, дополнительно к номинальной стоимости билетов может прибавляться:

• Стоимость доставки билетов курьером
• Комиссия платежной системы, при покупке билетов без сервисного сбора
• Сервисный сбор в размере от 0% до 10% от номинальной стоимости билета.

Данная информация отражается в заказе.

Срок действия заказа

Заказ будет автоматически аннулирован, если он не был оплачен в течение:

• 3 часов, при покупке электронного билета

При осуществлении доставки, заказ будет действителен, до указанного времени и даты доставки включительно.

Возврат билетов

Возврат билетов, приобретенных на мероприятия посредством сервиса 51 Билет осуществлется в соответствии с ФЗ-от 9 октября 1992 года N 3612-I "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" с изменениями от 01.09.2019 (ФЗ № 193 от 18.07.19)

В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе (заявлению) организатором возмещается в установленном организатором порядке полная стоимость билета. 

Для возврата электронных билетов по желанию Покупателя, необходимо направить письменное заявление на адрес электронной почты info@51bilet.ru с копией паспорта гражданина.

Обратите внимание, что возврат денежных средств осуществляется в следующих размерах:

• не позднее чем 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия - 100 % цены билета;
• менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия - 50 % цены билета;
• менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия    30 % цены билета.
• менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия  - 0% от стоимости билета.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

Более подробная информация о возврате билетов, указана в п. 4 условий предоставления услуг (оферте).